💼 Politique d’annulation et de remboursement — Beyond Dubai

1. Généralités

Chez Beyond Dubai, nous nous efforçons d’offrir des services de la plus haute qualité à nos clients.
Cette politique explique les conditions d’annulation, de modification et de remboursement applicables à nos services.

2. Annulation de service

• Vous pouvez annuler votre réservation ou votre commande de service jusqu’à 48 heures avant la date prévue du début du service.

• Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant le début du service ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

• En cas d’urgence ou de circonstances exceptionnelles, nous pouvons examiner les demandes au cas par cas.

3. Modification de service

• Les modifications de date ou de prestation sont possibles sous réserve de disponibilité.

• Toute demande de modification doit être faite au moins 24 heures avant la date prévue du service.

• Si la modification entraîne un coût supplémentaire, celui-ci sera communiqué avant confirmation.

4. Remboursements

• Les remboursements approuvés seront effectués sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

• Le traitement du remboursement peut prendre 5 à 10 jours ouvrables selon la banque ou le prestataire de paiement.

• Aucun remboursement ne sera effectué une fois le service commencé ou livré, sauf en cas de non-prestation de notre part.

5. Services non remboursables

Certaines prestations ne peuvent pas être remboursées, notamment :

• Services déjà exécutés ou partiellement exécutés

• Services personnalisés ou sur mesure

• Offres promotionnelles ou forfaits spéciaux

6. Contact

Pour toute demande d’annulation, de modification ou de remboursement, veuillez contacter notre service client :
📧 info@beyonddubai.com
🕒 Lundi – Vendredi : 9h à 18h (GMT+4)